Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

1. UNSERE ERWEITERTE RÜCKGABEFRIST – 50 TAGE

 
Über die gesetzliche Verpflichtung hinaus bietet Ihnen La Boutique Brasileira eine verlängerte Frist von 50 Tagen, um Ihre Haarpflege-Kosmetikprodukte zurückzugeben.
 

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Für eine Rückgabe geeignete Produkte:
✅ Neue Produkte, ungeöffnet und in der Originalverpackung
✅ Defekte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen
✅ Etiketten und Gebrauchsanweisungen sind vorhanden
 

Von der Rückgabe ausgeschlossen:
❌ Geöffnete oder benutzte Produkte (aus Hygiene- und Sicherheitsgründen)
❌ Vom Kunden beschädigte Produkte
❌ Beschädigte Verpackungen, die einen Wiederverkauf unmöglich machen
 

3. RÜCKGABEVERFAHREN

Schritt 1: Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand Ihres Produkts:

E-Mail : contact@laboutiquebrasileira.com
WhatsApp : +55 9 3350 8410
  Benötigte Informationen:

  • Bestellnummer

  • Grund der Rückgabe

  • Fotos des Produkts (falls defekt)
     

Schritt 2: Produkt zurücksenden

Senden Sie das Produkt an folgende Adresse zurück:
  La Boutique Brasileira
Dock Avenue ZA du Marloup
42155 Pouilly-les-Nonains
Frankreich

  Wichtig : Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf – wir erstatten die Rücksendekosten.
 

Schritt 3: Bearbeitung

  • Prüfung des Produkts innerhalb von 48 Std. nach Erhalt

  • Erstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Freigabe
     

4. ERSTATTUNGSMODALITÄTEN

Betrag : Produktpreis + ursprüngliche Versandkosten + Rücksendekosten
Methode : Gleiches Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung
Frist : Maximal 14 Tage gemäß Gesetz (in der Regel 2–3 Werktage)
 

5. RÜCKSENDEKOSTEN

 
Die Rücksendekosten sind von uns übernommen. Senden Sie uns den Versandbeleg Ihres Versanddienstleisters per E-Mail, wir berücksichtigen ihn in Ihrer Erstattung.
 

6. GÜLTIGKEITSBEREICH

 
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die in Frankreich (Festland) und Korsika geliefert werden.
 

7. DEFEKTE PRODUKTE

 
Im Falle eines defekten Produkts oder eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht:

  • Kostenlose und priorisierte Rückgabe

  • Ersatz oder Erstattung nach Wahl

  • Eine Entschädigung kann je nach Schaden möglich sein
     

8. KONTAKT

 
Bei Fragen zu Rücksendungen:

E-Mail : contact@laboutiquebrasileira.com
WhatsApp : +55 9 3350 8410
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr