Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30/09/2026
Livraison : destinations, tarifs et suivi
Les modes de livraison disponibles et le montant total des frais sont indiqués après saisie de votre adresse, avant tout paiement. Les tarifs ci-dessous concernent notre livraison standard ; une option express, lorsqu’elle est proposée, fait l’objet d’un tarif distinct.
1. France métropolitaine et Corse
| Mode et montant de commande | Frais |
|---|---|
| Livraison Standard — moins de 79 € | 5,80 € |
| Livraison Standard — à partir de 79 € | Offerte |
| Livraison Express — lorsqu’elle est proposée pour votre adresse | 14,90 € |
Le seuil de gratuité de 79 € concerne la livraison Standard, et non l’option Express. Le montant retenu et l’éligibilité sont affichés au paiement. Les possibilités de livraison à domicile ou en point relais dépendent de l’adresse et des options effectivement proposées pour votre commande.
2. Belgique et Luxembourg : livraison à domicile suivie
Les frais dépendent du poids retenu pour le calcul de la livraison. Il ne s’agit pas d’un forfait unique : le tarif de 9,82 € correspond, par exemple, à la tranche supérieure à 1 kg et jusqu’à 2 kg. Le volume indiqué sur un flacon ne correspond pas nécessairement au poids d’expédition utilisé pour le panier.
| Poids | Belgique | Luxembourg |
|---|---|---|
| Jusqu’à 0,25 kg | 8,34 € | 8,60 € |
| Plus de 0,25 à 0,5 kg | 8,39 € | 8,66 € |
| Plus de 0,5 à 1 kg | 9,40 € | 9,40 € |
| Plus de 1 à 2 kg | 9,82 € | 9,82 € |
| Plus de 2 à 3 kg | 10,38 € | 10,38 € |
| Plus de 3 à 4 kg | 11,20 € | 11,20 € |
| Plus de 4 à 5 kg | 11,95 € | 11,95 € |
| Plus de 5 à 6 kg | 12,40 € | 12,40 € |
| Plus de 6 à 7 kg | 12,80 € | 12,80 € |
| Plus de 7 à 8 kg | 13,18 € | 13,18 € |
| Plus de 8 à 9 kg | 13,58 € | 13,58 € |
| Plus de 9 à 10 kg | 13,97 € | 13,97 € |
| Plus de 10 à 11 kg | 14,44 € | 14,44 € |
| Plus de 11 à 12 kg | 15,12 € | 15,12 € |
| Plus de 12 à 13 kg | 15,80 € | 15,80 € |
| Plus de 13 à 14 kg | 16,48 € | 16,48 € |
| Plus de 14 à 15 kg | 16,83 € | 16,83 € |
| Plus de 15 à 16 kg | 17,32 € | 17,32 € |
| Plus de 16 à 17 kg | 17,70 € | 17,70 € |
| Plus de 17 à 18 kg | 18,10 € | 18,10 € |
| Plus de 18 à 19 kg | 18,49 € | 18,49 € |
| Plus de 19 à 20 kg | 18,88 € | 18,88 € |
| Plus de 20 à 21 kg | 19,27 € | 19,27 € |
| Plus de 21 à 22 kg | 19,67 € | 19,67 € |
| Plus de 22 à 23 kg | 20,05 € | 20,05 € |
| Plus de 23 à 24 kg | 20,44 € | 20,44 € |
| Plus de 24 à 25 kg | 20,84 € | 20,84 € |
| Plus de 25 à 26 kg | 21,24 € | 21,24 € |
| Plus de 26 à 27 kg | 21,62 € | 21,62 € |
| Plus de 27 à 28 kg | 22,01 € | 22,01 € |
| Plus de 28 à 29 kg | 22,40 € | 22,40 € |
| Plus de 29 à 30 kg | 22,79 € | 22,79 € |
Tarifs en euros. La borne supérieure de chaque tranche est incluse. Aucun seuil de gratuité lié au montant de commande n’est prévu pour ces deux destinations. Le prix applicable à votre panier et à votre adresse est présenté avant validation et paiement. Au-delà de 30 kg, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités de livraison.
3. Autres destinations
Nous proposons également la livraison dans les destinations de l’Union européenne disponibles au paiement, notamment l’Allemagne, l’Autriche, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas et le Portugal continental. Les frais varient selon le pays, le territoire et le poids : ils sont calculés et affichés avant paiement. Les tarifs belges et luxembourgeois ci-dessus ne s’appliquent pas automatiquement aux autres pays.
La livraison au Royaume-Uni et en Suisse n’est actuellement pas proposée. Si aucune option ne s’affiche pour votre adresse ou votre panier, contactez-nous avant toute commande.
4. Préparation et délais
Nous préparons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. La préparation est habituellement effectuée sous 24 à 48 heures ouvrées. Une commande passée le week-end est prise en charge à compter du prochain jour ouvré.
Après expédition, les délais indicatifs sont les suivants :
- France métropolitaine : généralement 1 à 3 jours ouvrés à domicile ; 2 à 4 jours ouvrés pour Mondial Relay lorsqu’il est proposé.
- Corse : généralement 3 à 5 jours ouvrés.
- Belgique et Luxembourg : généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison à domicile suivie.
- Autres destinations européennes : le délai dépend du pays et du service proposé au paiement.
Le temps de préparation s’ajoute au temps d’acheminement. Pour une option Express, consultez le délai indiqué pour votre adresse avant paiement. Les dates ou délais communiqués lors de la commande s’appliquent à celle-ci. En cas de retard exceptionnel, notamment pendant les fêtes ou les périodes de forte affluence, nous vous en informons et restons votre interlocuteur.
5. Suivi et réception
À l’expédition, un email vous communique le numéro de suivi et les informations permettant de suivre le colis. La livraison peut être confiée à DPD, Colissimo ou Mondial Relay selon le service disponible pour votre commande.
Vérifiez votre adresse complète, le code postal et les informations d’accès avant validation. Une correction d’adresse est possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée. En cas d’absence ou de livraison en relais, suivez les instructions et la date limite de retrait indiquées par le transporteur : elles peuvent varier selon le service.
6. Retard, colis endommagé ou produit manquant
Contactez-nous dès que possible à contact@laboutiquebrasileira.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et des produits concernés. Un signalement idéalement dans les 48 heures facilite nos démarches, mais ne constitue pas une condition d’exercice de vos garanties légales.
Vous pouvez refuser un colis manifestement endommagé ou signaler les dommages lors de sa remise. L’acceptation du colis, l’absence de réserves ou un signalement après 48 heures ne vous prive pas de vos droits légaux. Nous suivons votre demande et effectuons, si nécessaire, les démarches auprès du transporteur.
En cas de perte ou de non-livraison, contactez-nous sans attendre un délai supplémentaire imposé. Une enquête transporteur ne supprime pas vos droits légaux, notamment en matière de livraison, de résolution du contrat et de remboursement.
7. Retours et remboursements
Consultez notre politique de retour et de remboursement pour les délais applicables, l’état des produits acceptés et la procédure. Les frais de retour pris en charge par la boutique sont remboursés sur présentation de la facture d’expédition, selon les conditions applicables à votre commande.
Adresse de retour :
La Boutique Brasileira
Dock Avenue ZA du Marloup
42155 Pouilly-les-Nonains
France
Les frais nécessaires au traitement d’un produit défectueux ou non conforme sont pris en charge par la boutique, indépendamment du délai de retour commercial. Les conditions commerciales de retour ne limitent pas le droit légal de rétractation ni les garanties légales.
8. Nous contacter
Email : contact@laboutiquebrasileira.com
WhatsApp : +33 7 56 89 87 40
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure française.
Les conditions applicables à une commande sont celles communiquées lors de sa validation. Une modification ultérieure de cette page ne réduit pas les droits acquis pour une commande déjà passée.