Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 08/07/2026

ARTIKEL 1 - JURIDISCHE INFORMATIE

1.1 Identificatie van de verkoper

Bedrijfsnaam: La Boutique Brasileira
Rechtsvorm: SASU (vereenvoudigde aandelenvennootschap met één aandeelhouder)
Maatschappelijk kapitaal: 2 000 euro
Statutaire zetel: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIRET: 949 237 598 00014
RCS: 949 237 598 R.C.S Paris
Intracommunautair btw-nummer: FR95949237598
Publicatiedirecteur: François CALVO

1.2 Contact

E-mail: contact@laboutiquebrasileira.com
WhatsApp: +55 11 93350-8410
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9h00-18h00 (Franse tijd)

1.3 Activiteit

Online verkoop van cosmetische haarproducten.

ARTIKEL 2 - TOEPASSINGSGEBIED

2.1 Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen uitsluitend de betrekkingen tussen La Boutique Brasileira en haar klanten in het kader van de online verkoop van cosmetische producten.

2.2 Aanvaarding

Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in. De koper verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze zonder beperkingen of voorbehoud te aanvaarden.

2.3 Tegenwerpelijkheid

Deze AVV zijn tegenwerpelijk gedurende de gehele periode waarin de producten en diensten online worden aangeboden, totdat ze door een latere versie worden vervangen.

ARTIKEL 3 - PRODUCTEN

3.1 Beschrijving

De aangeboden producten zijn haarcosmetica (shampoos, conditioners, maskers, oliën enz.) die voldoen aan de geldende Franse en Europese regelgeving.

3.2 Presentatie

De producten worden op de website gepresenteerd met hun belangrijkste kenmerken:

  • Benaming
  • Samenstelling (INCI)
  • Gebruiksaanwijzing
  • Voorzorgsmaatregelen bij gebruik
  • Inhoud/gewicht
  • Prijs inclusief belastingen

3.3 Foto's

De productfoto's zijn contractueel bindend. Wij streven naar een getrouwe weergave, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk.

3.4 Beschikbaarheid

Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website, zolang de voorraad strekt.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN

4.1 Getoonde prijzen

Alle prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen, met inbegrip van btw tegen het tarief van 20%.

4.2 Prijswijzigingen

Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar de gewijzigde prijzen gelden alleen voor bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.

4.3 Toepasselijke prijs

De toepasselijke prijs is de prijs die geldt op het moment waarop de klant de bestelling bevestigt.

4.4 Acties

Er kunnen tijdelijke acties worden aangeboden. De voorwaarden worden bij de start ervan vermeld.

ARTIKEL 5 - BESTELLING

5.1 Bestelproces

Bestellen gebeurt online volgens het volgende proces:

  1. Producten selecteren
  2. Toevoegen aan de winkelwagen
  3. De winkelwagen controleren
  4. Bezorggegevens invoeren
  5. De bezorgwijze kiezen
  6. De betaalmethode selecteren
  7. De bestelling bevestigen

5.2 Bevestiging van de bestelling

De bestelling is pas definitief na:

  • Bevestiging door de klant
  • Bevestiging van de betaling
  • Verzending van een bevestigingsmail

5.3 Geen minimum

Er is geen minimumbestelbedrag vereist.

5.4 Niet op voorraad

Als een product na bevestiging van de bestelling niet op voorraad blijkt te zijn:

  • Wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd
  • Wordt een vervangend product of terugbetaling aangeboden
  • Is kosteloos annuleren mogelijk

5.5 Weigering van een bestelling

Wij behouden ons het recht voor elke bestelling om een gegronde reden te weigeren (onvoldoende voorraad, betalingsprobleem enz.).

ARTIKEL 6 - BETALING

6.1 Geaccepteerde betaalmethoden

  • Shopify Payments
  • Stripe
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • TWINT

6.2 Beveiliging

Alle betalingen zijn beveiligd en versleuteld. Wij bewaren geen bankgegevens.

6.3 Volledige betaling

Betaling vindt volledig plaats op het moment van bestellen.

6.4 Valuta

Betalingen vinden uitsluitend plaats in euro.

6.5 Facturering

Bij verzending van de bestelling wordt een factuur opgesteld en per e-mail verstuurd.

ARTIKEL 7 - BEZORGING

7.1 Bezorggebied

Wij bezorgen in metropolitaan Frankrijk en Corsica, de Europese Unie (België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Spanje, Italië), het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.

7.2 Verzendkosten

Metropolitaan Frankrijk en Corsica: gratis bezorging vanaf 79 € aan aankopen. Onder 79 € geldt een vast tarief van 5,80 € (thuis of afhaalpunt). In metropolitaan Frankrijk wordt ook een optie voor expressbezorging van 14,90 € aangeboden.
Internationaal (ongeacht het bestelbedrag):
• België, Duitsland, Luxemburg, Nederland: 9,90 €
• Spanje, Italië, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland: 11,90 €

7.3 Bezorgtermijnen

  • Voorbereiding: 24-48h op werkdagen
  • Bezorging in metropolitaan Frankrijk: 24-72h op werkdagen
  • Bezorging op Corsica: 3-5 werkdagen
  • Internationale bezorging (EU, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland): 3-6 werkdagen afhankelijk van de bestemming

7.4 Vervoerders

  • DPD (hoofdvervoerder)
  • Mondial Relay
  • Colissimo

7.5 Voorwaarden

Zie ons Verzendbeleid voor alle details.

7.6 Eigendomsoverdracht

De eigendom gaat over bij de daadwerkelijke levering van de producten.

7.7 Risico-overgang

Overeenkomstig artikel L.216-4 van het Franse consumentenwetboek gaat elk risico van verlies of beschadiging van de producten over op de klant op het moment waarop deze, of een door deze aangewezen derde, de producten fysiek in bezit neemt.

7.8 Pakket beschadigd bij bezorging

De klant wordt verzocht de staat van het pakket bij bezorging te controleren, in aanwezigheid van de bezorger of bij het ophalen bij een afhaalpunt.

Als het pakket zichtbare schade vertoont (platgedrukte, doorboorde, geopende of natte doos, sporen van lekkage), moet de klant:

  • het pakket weigeren bij thuisbezorging; of
  • het pakket niet ophalen en de schade aan de winkelier melden bij bezorging bij een afhaalpunt;
  • en ons vervolgens binnen 48 h informeren via contact@laboutiquebrasileira.com, indien mogelijk met foto's als bewijs.

Het geweigerde of niet-opgehaalde pakket wordt door de vervoerder automatisch aan ons teruggestuurd. De klant krijgt vervolgens naar keuze het volledige bedrag terug of een nieuwe levering zonder kosten.

Als de klant toch een pakket met zichtbare schade accepteert, moet deze nauwkeurige en gedetailleerde voorbehouden op de afleverbon van de vervoerder vermelden en ons binnen 48 h foto's van het pakket en de betreffende producten sturen. Bij gebrek aan weigering, voorbehouden of melding binnen deze termijn wordt het zeer moeilijk om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen en kan de claim worden afgewezen, met inachtneming van de wettelijke garanties genoemd in artikel 9, die in alle gevallen van toepassing blijven.

ARTIKEL 8 - HERROEPINGSRECHT

8.1 Wettelijke termijn

Overeenkomstig artikel L.221-18 van het Franse consumentenwetboek beschikt u over een termijn van 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van boetes.

8.2 Aanvang

De termijn begint op de dag van ontvangst van de producten.

8.3 Uitoefening van het recht

Neem contact met ons op om dit recht uit te oefenen:

8.4 Uitgebreid beleid

Naast de wettelijke verplichting bieden wij 50 dagen voor retouren. Zie ons Retourbeleid voor de gedetailleerde voorwaarden.

8.5 Uitsluitingen

Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor producten die:

  • Geopend of gebruikt zijn (om hygiënische redenen)
  • Gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn

ARTIKEL 9 - GARANTIES

9.1 Wettelijke conformiteitsgarantie

Wij garanderen dat de producten overeenkomen met hun beschrijving en vrij zijn van gebreken.

9.2 Garantie tegen verborgen gebreken

Wij garanderen de producten tegen elk verborgen gebrek dat ze ongeschikt maakt voor gebruik.

9.3 Defecte producten

Bij een defect product:

  • Gratis retour met voorrang
  • Omruiling of terugbetaling naar keuze van de klant
  • Vergoeding van de retourkosten

9.4 Garantieduur

  • Conformiteitsgarantie: 2 jaar
  • Garantie tegen verborgen gebreken: 2 jaar

ARTIKEL 10 - AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Beperking

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10.2 Uitsluitingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

  • Schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten
  • Allergische reacties (vooraf testen aanbevolen)
  • Indirecte schade of gevolgschade

10.3 Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.

ARTIKEL 11 - INTELLECTUELE EIGENDOM

11.1 Voorbehouden rechten

Alle onderdelen van de website (teksten, afbeeldingen, logo's enz.) zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

11.2 Merken

"La Boutique Brasileira" en ons logo zijn geregistreerde merken.

11.3 Verboden gebruik

Elke reproductie of elk gebruik zonder toestemming is ten strengste verboden.

ARTIKEL 12 - PERSOONSGEGEVENS

12.1 Verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid.

12.2 Doeleinden

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Verwerking van bestellingen
  • Klantenservice
  • Wettelijke verplichtingen

12.3 Rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.

ARTIKEL 13 - KLANTENSERVICE

13.1 Contact

13.2 Klachten

Elke klacht moet binnen een redelijke termijn schriftelijk worden ingediend.

ARTIKEL 14 - BEMIDDELING

14.1 Consumentenbemiddeling

Bij een geschil kunt u gratis een beroep doen op de bemiddelaar: FEVAD-bemiddelaar
60 rue La Boétie
75008 Paris
Website: mediateurfevad.fr

14.2 Europees platform

U kunt ook het platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 15 - TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

15.1 Toepasselijk recht

Op deze AVV is Frans recht van toepassing.

15.2 Bevoegde rechter

Bij een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Parijs bevoegd.

15.3 Taal

Bij een vertaling is uitsluitend de Franse versie rechtsgeldig.

ARTIKEL 16 - SLOTBEPALINGEN

16.1 Volledigheid

Deze AVV vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen.

16.2 Gedeeltelijke nietigheid

Als een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing.

16.3 Archivering

Bestellingen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat een getrouwe kopie vormt.

16.4 Bewijs

Geautomatiseerde registers vormen bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen.