Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 06/12/2025
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Responsable du traitement
La Boutique Brasileira
60 rue François 1er
75008 Paris - France
Email : contact@laboutiquebrasileira.com
WhatsApp : +55 9 3350 8410
Responsable du traitement des données : François CALVO
Objet
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
2. DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Données collectées directement
Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :
Lors de la commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
Newsletter : - Adresse email
- Préférences de communication
Avis clients : - Nom (ou pseudonyme)
- Commentaires et évaluations
- Note attribuée
2.2 Données collectées automatiquement
Cookies et technologies similaires :
- Données de navigation (pages visitées, durée, etc.)
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Données de géolocalisation approximative
Analytics et publicité : - Google Analytics : comportement de navigation, données démographiques
- Facebook Pixel : interactions avec nos publicités et notre site
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat | Coordonnées, adresse, paiement |
| Livraison des produits | Exécution du contrat | Nom, adresse de livraison, téléphone |
| Service client | Intérêt légitime | Coordonnées, historique commandes |
| Newsletter | Consentement | Email, préférences |
| Avis clients | Consentement | Nom, commentaires |
| Analytics du site | Consentement (cookies) | Données de navigation |
| Publicité ciblée | Consentement (cookies) | Données comportementales |
| Obligations légales | Obligation légale | Factures, données comptables |
4. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :
4.1 Prestataires de services
Plateforme e-commerce :
- Shopify (hébergement et gestion du site)
Paiements : - Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay, Bancontact, TWINT
Livraison : - DPD, Mondial Relay, Colissimo
Analytics et marketing : - Google Analytics
- Facebook (Meta)
4.2 Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être situés hors UE (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Décisions d'adéquation
- Mesures de sécurité supplémentaires
5. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
5.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (pas de consentement requis) :
- Panier d'achat
- Session utilisateur
- Sécurité du site
Cookies nécessitant votre consentement : - Google Analytics (mesure d'audience)
- Facebook Pixel (publicité ciblée)
- Cookies de préférences
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences cookies :
- Via notre bandeau de consentement
- Dans les paramètres de votre navigateur
- En nous contactant directement
Durée de conservation : Maximum 13 mois pour les cookies publicitaires.
6. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
6.1 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
6.2 Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
6.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
6.4 Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
6.5 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
6.6 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
6.7 Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).
6.8 Exercice de vos droits
Contact : contact@laboutiquebrasileira.com
Délai de réponse : Maximum 1 mois
Pièces justificatives : Copie d'une pièce d'identité requise
7. CONSERVATION DES DONNÉES
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 3 ans après dernière commande |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Newsletter | Jusqu'au désabonnement |
| Avis clients | 5 ans ou suppression sur demande |
| Cookies analytics | 13 mois maximum |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et détection des intrusions
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
9. MINEURS
Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans consentement parental.
10. MODIFICATIONS
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site.
11. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à cette politique : Email : contact@laboutiquebrasileira.com
Objet : "Protection des données personnelles"
Autorité de contrôle
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr