Perguntas frequentes

Tem alguma dúvida sobre seu pedido, um produto esgotado ou nossos salões parceiros? Encontre aqui as informações práticas da La Boutique Brasileira.

Qual é o prazo de preparação do meu pedido?

Preparamos e enviamos os pedidos de segunda a sexta-feira, exceto feriados. A preparação costuma levar de 24 a 48 horas úteis. Pedidos feitos no fim de semana começam a ser processados no próximo dia útil; o prazo de transporte é somado ao prazo de preparação.

Para informações detalhadas sobre a entrega, consulte nossa política de envio.

Como acompanhar meu pedido após o envio?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as informações para acompanhar a encomenda. Para dúvidas sobre seu pedido, escreva para contact@laboutiquebrasileira.com e informe o número do pedido.

Como receber um aviso quando um produto voltar ao estoque?

Na página do produto esgotado, clique em “Avise-me quando voltar”, quando esse botão estiver disponível, e siga as etapas para solicitar uma notificação de reposição.

Como encontrar um salão parceiro?

Temos uma pequena lista de salões parceiros. Para saber se há um salão cadastrado na sua região, entre em contato pelo contact@laboutiquebrasileira.com e informe sua cidade ou código postal.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Entre em contato pelo e-mail contact@laboutiquebrasileira.com ou por telefone e WhatsApp no +33 7 56 89 87 40, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário da França). Você também pode usar nosso formulário de contato; para dúvidas sobre um pedido, informe o número.