Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 06/12/2025
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Controlador do tratamento
La Boutique Brasileira
60 rue François 1er
75008 Paris - France
E-mail: contact@laboutiquebrasileira.com
WhatsApp: +55 9 3350 8410
Responsável pelo tratamento dos dados: François CALVO
Finalidade
Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação francesa.
2. DADOS COLETADOS
2.1 Dados coletados diretamente
Coletamos os seguintes dados durante suas interações com nosso site:
Ao fazer um pedido:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega e de cobrança
- Informações de pagamento (processadas por nossos prestadores de serviços seguros)
Newsletter: - Endereço de e-mail
- Preferências de comunicação
Avaliações de clientes: - Nome (ou pseudônimo)
- Comentários e avaliações
- Nota atribuída
2.2 Dados coletados automaticamente
Cookies e tecnologias semelhantes:
- Dados de navegação (páginas visitadas, duração etc.)
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Dados de geolocalização aproximada
Análise e publicidade: - Google Analytics: comportamento de navegação, dados demográficos
- Facebook Pixel: interações com nossos anúncios e nosso site
3. FINALIDADES E BASES LEGAIS
| Finalidade | Base legal | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Processamento de pedidos | Execução do contrato | Dados de contato, endereço, pagamento |
| Entrega dos produtos | Execução do contrato | Nome, endereço de entrega, telefone |
| Atendimento ao cliente | Interesse legítimo | Dados de contato, histórico de pedidos |
| Newsletter | Consentimento | E-mail, preferências |
| Avaliações de clientes | Consentimento | Nome, comentários |
| Análise do site | Consentimento (cookies) | Dados de navegação |
| Publicidade direcionada | Consentimento (cookies) | Dados comportamentais |
| Obrigações legais | Obrigação legal | Faturas, dados contábeis |
4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Nunca vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados somente com:
4.1 Prestadores de serviços
Plataforma de comércio eletrônico:
- Shopify (hospedagem e gestão do site)
Pagamentos: - Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay, Bancontact, TWINT
Entrega: - DPD, Mondial Relay, Colissimo
Análise e marketing: - Google Analytics
- Facebook (Meta)
4.2 Transferências internacionais
Alguns prestadores podem estar localizados fora da UE (especialmente nos Estados Unidos). Essas transferências são regidas por:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação
- Medidas de segurança adicionais
5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
5.1 Tipos de cookies utilizados
Cookies essenciais (não exigem consentimento):
- Carrinho de compras
- Sessão do usuário
- Segurança do site
Cookies que exigem seu consentimento: - Google Analytics (medição de audiência)
- Facebook Pixel (publicidade direcionada)
- Cookies de preferências
5.2 Gestão dos cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies:
- Por meio do nosso banner de consentimento
- Nas configurações do seu navegador
- Entrando em contato diretamente conosco
Prazo de armazenamento: No máximo 13 meses para cookies publicitários.
6. SEUS DIREITOS
Em conformidade com o RGPD, você dispõe dos seguintes direitos:
6.1 Direito de acesso
Obter uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos.
6.2 Direito de retificação
Corrigir dados inexatos ou incompletos.
6.3 Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
Solicitar a exclusão dos seus dados em determinadas condições.
6.4 Direito à limitação
Limitar o tratamento dos seus dados em determinados casos.
6.5 Direito à portabilidade
Recuperar seus dados em um formato estruturado e legível.
6.6 Direito de oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos.
6.7 Direito de retirar o consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento (newsletter, cookies).
6.8 Exercício dos seus direitos
Contato: contact@laboutiquebrasileira.com
Prazo de resposta: No máximo 1 mês
Documentos comprobatórios: É necessária uma cópia de um documento de identidade
7. RETENÇÃO DOS DADOS
| Tipo de dados | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de pedidos | 3 anos após o último pedido |
| Dados contábeis | 10 anos (obrigação legal) |
| Newsletter | Até o cancelamento da inscrição |
| Avaliações de clientes | 5 anos ou exclusão mediante solicitação |
| Cookies de análise | No máximo 13 meses |
| Dados de navegação | No máximo 13 meses |
8. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas:
- Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitoramento e detecção de invasões
- Treinamento da equipe em proteção de dados
- Auditorias de segurança regulares
9. MENORES DE IDADE
Nosso site não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais.
10. ALTERAÇÕES
Esta política pode ser alterada para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. As alterações importantes serão notificadas a você por e-mail ou pelo nosso site.
11. CONTATO E RECLAMAÇÕES
Encarregado da Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida relativa a esta política: E-mail: contact@laboutiquebrasileira.com
Assunto: "Proteção dos dados pessoais"
Autoridade supervisora
Em caso de discordância, você pode recorrer à CNIL: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site: www.cnil.fr